У Тоси Калугиной, выросшей в детском доме, жизнь будто остановилась. Она лишилась всего сразу: любимого человека, своей квартиры и работы. Чтобы как-то существовать, ей пришлось пойти в дворники жилого комплекса «Мечта». Её искренняя забота о людях и невероятное трудолюбие быстро растопили лёд между ней и жителями. Вечно спешащей деловой женщине она помогла найти общий язык с дочерью-подростком. Убедила мастера кисти, забросившего ремесло, снова взять в руки краски. Стала настоящей опорой для одинокой пожилой актрисы Веры Павловны.
Постепенно её мир начал налаживаться. Даже появился тот, кто казался настоящим принцем из сказки. Он был обходителен и галантен. Однако сказка внезапно закончилась: роскошная карета стала убогой тыквой, а прекрасный ухажер — ловким аферистом. Из-за его махинаций доверчивая девушка сама оказалась в камере СИЗО. Но добро, как водится, не остаётся без защиты. Нашёлся тот, кто по-настоящему переживал за её судьбу и был готов прийти на помощь.
